(Mülga) İş Çabuklaştırılması İş Sahiplerine İyi Muamele Yapılması Hk. – Genelge No: 1433 – Genelge Tarihi: 09.06.1978

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü mensupları tapu, kadastro ve tapulama işlemleriyle ilgili yasal görevini yerine getirirken ortalama yılda sekiz milyon kadar vatandaşa muhatap olmakta, doğrudan doğruya veya dolaylı olarak Devlet Bütçesine milyarlarca lira gelir sağlamaktadır. Böyle bir görevi yerine getirmenin mensuplarımıza kıvanç verdiğine inanıyorum.

İş sahipleri, yerine göre onbinlerce lira vergi, harç vs. ödeme yapmalarına karşılık işlerinin zamanında sonuçlandırılmasını ve kendilerine iyi muamele edilmesini yetkili memurlardan haklı olarak beklemektedirler. Bunu sağlamak için yetkili ve sorumlu memurlar, akit ve tescil işlemlerini, kadastro ve tapulama hizmetlerini yasalara uygun olarak süratle ve iş sahiplerini memnun edecek şekilde yerine getirme bilinci içinde olmalıdırlar.

Bu amaçla:

1- Talepler, müracaat anında hemen incelenecek ve yasal gereğinin tümü bir defada iş sahibine açıklanacak ve işin bize ait bölümü günü gününe bitirilecektir. İşin yaklaşık bitiş saati doğrudan doğruya veya icabında telefonla, aracı konulmaksızın, iş sahiplerine bildirilecek ve belirtilen saatte işlem sonuçlandırılarak vatandaşların bürolarımızda fuzuli bekletilmesi önlenecektir. Bu görev yapılırken iş sahiplerine iyi davranılacak ve içten yardımcı olunacaktır.

2- Akti gerektiren işlemlerde Tapu Sicil Tüzüğünün 15 nci maddesinin son fıkrasındaki hükümden yararlanılarak “ŞİFAHİ TALEP USULÜ” uygulanacak, yasal zorunluluk dışında yazılı beyan alınmayacaktır.

3- Tapulama Birlikleri ve Kadastro Postaları arazi mevsimi süresince çalışmalarını aksatmadan ve kesiksiz olarak sürdürecekler ve yılı içinde, devir dahil, bütün diğer işlemleri koordineli bir şekilde ikmal edeceklerdir.

Kadastro ve tapulama çalışmaları planlanan hedefleri gerçekleştirecek şekilde hızlandırılacaktır.

4- Çalışma yerine vaktinde geliş ve gidişlere itina gösterilecek, çalışma saatleri en iyi biçimde değerlendirilerek verimli çalışmayan memurların düzenli, planlı çalışması sağlanacaktır.

5- Yargıçlarca veya Yerel Yönetim Õstlerince bilirkişi veya benzeri işlerle görevlendirilen memurlar, bu sebeple görevlerinden ayrıldıkları zaman kadar işinde ayrıca çalışarak, kendine verilen görevin gününde yerine getirilmesini sağlayacaklardır.

Bu emrin yerine getirilmesinde birinci derecede, bölüm başkanları (Tapu Sicil Muhafızları, Kadastro ve Tapulama Müdürleri) görevli ve sorumlu tutulacaktır. Müfettişler ve Grup Müdürleri bu talimatın yerine getirilip getirilmediğini devamlı denetleyeceklerdir.

Müfettişler ve Grup Müdürleri teftiş sonuçlarını ve bölüm başkanları da her üç ayda bir (1978 yılına mahsus olmak üzere) vatandaş -iş ilişkisini, bu talimatın yerine getiriliş şeklini izah eden raporlar vereceklerdir. Bu raporlara göre yasal tedbirler alınacaktır.

İlave bir tedbir almadan ve bir mensubumuz sorumlu tutulmadan bu talimatın yerine getirileceğine inanmaktayım.

Vatandaşın memnun olarak dairemizden ayrılması ve teşekkürü, hizmetin kusursuz ve süratle yürütülmesi bizim yegane mükafatımız ve kıvancımız olacaktır.

Meslektaşlarımızın bu anlayış içinde görev yapmasını ve bu genelgenin en uç birimlere kadar tüm personele duyurulmasını önemle rica ederim.

Ahmet ŞENER

Devlet Bakanı